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Lernfelder und Bündelungsfächer

Lernfeldübersicht und Zuordnung zu den Bündelungsfächern

Kundenorientierte Serviceprozesse

Warentransport

Betriebliche Arbeits- und Sozialprozesse

1. Ausbildungsjahr
Lernfeld 1Lernfeld 2Lernfeld 3Lernfeld 4

80 Std.

Im Serviceunternehmen lernen und arbeiten

60 Std.

Kundenaufträge annehmen und Waren kontrollieren

60 Std.

Transporte vorbereiten

80 Std.

Waren ausliefern und Kundinnen und Kunden über Serviceleistungen informieren

2. Ausbildungsjahr
Lernfeld 5Lernfeld 6Lernfeld 7Lernfeld 8

80 Std.

Serviceleistungen bei der Kundin oder dem Kunden erbringen

40 Std.

Zahlungsvorgänge durchführen

80 Std.

Transporte durchführen und Touren nachbereiten

80 Std.

Kundenkontakte pflegen und ausbauen und Qualität sichern

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© 2019 Qualitäts- und UnterstützungsAgentur - Landesinstitut für Schule - Letzte Änderung: 05.08.2016